Jeff Banks

Eliminar tu cuenta

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Jeff Banks cuando quieras desde la propia aplicación. Esta página explica cómo, qué se borra y qué se queda.

1. Cómo eliminar tu cuenta

Entra en Jeff Banks, abre Ajustes y, en Tus datos, pulsa Eliminar cuenta. Antes de nada te dice qué se va a borrar; escribe ELIMINAR para confirmar. Se borra en ese momento. Si quieres una copia, pulsa antes Descargar mis datos en la misma tarjeta.

2. Qué se borra

  • Tu cuenta: nombre, email, foto, idioma y fechas de acceso.
  • Los espacios en los que eres la única persona, con todo lo que contienen: bancos, movimientos, categorías, pagos, deudas, respuestas de Banks AI y conexiones con tus bancos, cuyo cierre se pide también al propio banco.
  • Si un espacio que se borra tenía una suscripción Premium, se cancela y se borran tus datos de cliente en Stripe; Stripe conserva las facturas que la ley le obliga a guardar.
  • Tus avisos y tus preferencias en los espacios que compartes.
  • Los enlaces de tus movimientos en los splits y las invitaciones que enviaste a tus espacios.
  • Tu solicitud en la lista de espera, si seguía allí.

3. Qué se queda

  • En los espacios que compartes, sus datos siguen siendo del espacio y de sus miembros.
  • En los splits, tu nombre se queda en los gastos para que las cuentas cuadren, sin tu cuenta detrás. Si eras la persona propietaria, el split pasa a quien lleve más tiempo en él; si no había nadie más, se borra.
  • El registro de administración guarda solo identificadores de las acciones de soporte, nunca tu email.
  • Los enlaces para unirse a un split siguen funcionando para el resto de participantes.
  • Las invitaciones pendientes enviadas a tu email a splits o espacios a los que nunca te uniste, o a espacios de los que saliste antes, conservan tu dirección hasta que caducan, en un máximo de 30 días.
  • Normalmente unas 30 horas como máximo quedan identificadores internos, sin tu email ni tu nombre, para borrar cualquier dato que llegue tarde.
  • Si pagas la suscripción Premium de un espacio que compartes, sigue activa: cancélala o cambia el método de pago antes. Stripe puede conservar el identificador interno de tu cuenta en los metadatos de esa suscripción, y tu email en el cliente del espacio: el email, hasta que el espacio se elimine u otra persona propietaria inicie una nueva suscripción; los metadatos, en el registro de esa suscripción en Stripe. Se cierran las sesiones de pago que tenías abiertas, y una suscripción que se complete después con alguna de ellas se cancela; en Stripe, esas sesiones también conservan ese identificador.
  • Los registros de la aplicación guardan solo identificadores y recuentos, nunca tu email. Los registros de peticiones de nuestro proveedor de alojamiento incluyen dirección IP y navegador, durante el tiempo que los conserva.

Todo el detalle está en la política de privacidad.

4. Antes de eliminarla

Si eres la única persona propietaria de un espacio que compartes, nombra a otra persona propietaria o quita al resto de miembros en Ajustes > Miembros. Hasta entonces, Jeff Banks te dirá que no se puede eliminar todavía.

5. Si no puedes entrar

Escribe a mrjeffersonx@gmail.com desde la dirección de tu cuenta de Google y pide que eliminemos tu cuenta. Lo haremos en un plazo máximo de un mes y te lo confirmaremos por email.

Delete your account

Last updated: September 30, 2026

You can delete your Jeff Banks account whenever you want from the app itself. This page explains how, what is deleted and what stays.

1. How to delete your account

Sign in to Jeff Banks, open Settings and, under Your data, press Delete account. It first tells you what will be deleted; type DELETE to confirm. It is deleted at once. If you want a copy, press Download my data on the same card first.

2. What is deleted

  • Your account: name, email, photo, language and sign-in dates.
  • The workspaces only you are in, with everything in them: banks, movements, categories, payments, debts, Banks AI answers and bank connections, which the bank is also asked to close.
  • If a workspace that is deleted had a Premium subscription, it is cancelled and your customer data at Stripe is deleted; Stripe keeps the invoices the law requires.
  • Your notifications and preferences in the workspaces you share.
  • The links to your movements in splits, and the invitations you sent to your workspaces.
  • Your waiting list request, if it was still there.

3. What stays

  • In the workspaces you share, their data stays with the workspace and its members.
  • In splits, your name stays on the expenses so the balances still add up, with no account behind it. If you owned a split, it passes to whoever has been in it longest; if nobody else was in it, it is deleted.
  • The admin log keeps only ids of support actions, never your email.
  • Links to join a split keep working for the other participants.
  • Pending invitations sent to your email for splits or workspaces you never joined, or for workspaces you left earlier, keep your address until they expire, within 30 days at most.
  • Normally for about 30 hours at most, internal ids (never your email or name) are kept to erase any data that arrives late.
  • If you pay for the Premium subscription of a workspace you share, it stays active: cancel it or change the payment method first. Stripe may keep your account's internal id in that subscription's metadata, and your email on the workspace's customer: the email, until the workspace is deleted or another owner starts a new subscription; the metadata, in that subscription's record at Stripe. The payment sessions you had open are closed, and a subscription completed afterwards with one of them is cancelled; at Stripe, those sessions keep that id too.
  • The app's own logs keep only ids and counts, never your email. Our hosting provider's request logs include the IP address and browser, for as long as it keeps them.

The full detail is in the privacy policy.

4. Before you delete it

If you are the only owner of a workspace you share, make someone else an owner or remove the other members in Settings > Members. Until then, Jeff Banks will tell you it cannot be deleted yet.

5. If you cannot sign in

Email mrjeffersonx@gmail.com from the address of your Google account and ask us to delete your account. We will do it within one month and confirm it by email.